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Come vengono calcolati i tempi di spedizione

I tempi di spedizione generalmente (salvo i periodi di chiusura per ferie) variano da un minimo di 2-3 giorni lavorativi fino ad un massimo di 10 giorni lavorativi (se non diversamente indicato) e iniziano a decorrere dal ricevimento del pagamento.

Queste tempistiche sono dovute al fatto che i prodotti presentati sul sito, non sempre sono disponibili in pronta consegna, perchè sebbene risultino disponibili per l'acquisto, potrebbero in quel momento non essere in pronta consegna, poichè provvisoriamente terminati in magazzino; in questo caso tuttavia, essendo la produzione continua, gli articoli vengono riassortiti costantemente e quindi spediti nel giro di qualche giorno (fanno eccezione i periodi di chiusura per ferie).

Inoltre la disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell'ordine. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine inviata da Ceramiche Civita Castellana, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce, per questo Ceramiche Civita Castellana accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino.

Per tempi di spedizione si intende i giorni necessari per l'elaborazione dell'ordine e la preparazione della merce, dal momento in cui l'ordine è confermato fino a quando viene affidato al corriere, per calcolare pertanto i tempi effettivi di consegna, bisogna poi aggiungere i giorni di resa della spedizione a seconda della destinazione.

Pertanto consigliamo di contattarci prima per verificare preventivamente gli effettivi giorni di attesa.

Il ritiro degli ordini avviene direttamente dai magazzini di produzione, quindi tutti i prodotti sono sempre disponibili per l'acquisto fino a quando saranno presenti sui cataloghi dei fornitori.

Dal momento in cui un prodotto viene messo fuori produzione sul sito risulta "DISPONIBILE FINO AD ESAURIMENTO SCORTE", in questo caso le giacenze possono variare da un giorno all'altro e quindi il prodotto può terminare in qualsiasi momento.

Alcune tipologie di articoli sono disponibili solo su ordinazione e i tempi di spedizione possono arrivare anche a 40 giorni lavorativi:

- Rubinetteria finiture speciali (diverse dal cromo): tempi di spedizione: 5/20 giorni lavorativi.

- Prodotti colorati, decorati, finiture speciali, decorati a mano, prodotti su richiesta: tempi di spedizione da 15 fino a 40 giorni lavorativi, questo tipo di articoli se non disponibili in magazzino vengono prodotti solo su ordinazione.

 

Da quando iniziano a decorrere i tempi di spedizione?

Ogni articolo in vendita sul sito riporta nella pagina prodotto i tempi di spedizione, che iniziano ad essere conteggiati dal giorno successivo a quello in cui l'ordine viene confermato definitivamente dal pagamento.

  

Esempio di ordine con pagamento a mezzo bonifico bancario e tempi di spedizione 10 gg lavorativi:

Nel caso di pagamento con bonifico bancario i tempi di spedizione iniziano a decorrere dal giorno dell'accredito effettivo del bonifico o dell'invio della prova di pagamento valida completa di numero di CRO:

1.  Giorno del ricevimento dell'ordine domenica

2.  Giorno in cui viene effettuato il pagamento del bonifico lunedì

3.  Giorno del ricevimento del pagamento venerdì

4.  Il sabato e la domenica non vengono calcolati perchè festivi

5.  I 10 giorni lavorativi iniziano a decorrere dal lunedì successivo

Calcolo tempi di consegna

 

Esempio di ordine con pagamento a mezzo carta o conto PayPal, contrassegno, o contanti con ritiro in sede e tempi di spedizione 10 gg lavorativi:

 

Nel caso di pagamento immediato online con carta o conto PayPal i tempi di spedizione iniziano a decorrere dal primo giorno lavorativo successivo al giorno dell'inserimento dell'ordine.

Nel caso di pagamento in contrassegno o in contanti con ritiro in sede il nostro Servizio Clienti provvederà a contattare il cliente per verificare la validità dell'acquisto e i tempi di spedizione iniziano a decorrere dal giorno successivo alla conferma telefonica dell'ordine: 

 

Calcolo dei tempi di consegna

 

Per qualsiasi dubbio o per verificare prima dell'acquisto la disponibilità immediata di un prodotto contattare il servizio clienti.