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AVVISI E COMUNICAZIONI ALLA GENTILE CLIENTELA

  • Comunicazione importante emergenza sanitaria COVID-19:

    Comunichiamo alla nostra gentile clientela, che il sito e il servizio clienti sono attivi e siamo sempre reperibili, continuiamo ad essere operativi in smart-working e nel rispetto di tutte le norme di sicurezza, per dare la massima assistenza e disponibilità ai nostri clienti, ciò nonostante in linea con le nuove disposizioni emesse dal governo italiano per il contenimento del covid-19, gli stabilimenti produttivi e i magazzini rimarranno chiusi fino al 13/04/2020 e pertanto non sarà possibile effettuare spedizioni fino a quella data, salvo nuove disposizioni. E' possibile tuttavia continuare ad effettuare ordini, dato che continuaranno ad essere monitorati e lavorati in modo tale da prenotare la merce in attesa che possa essere spedita appena possibile, fino a quel momento gli ordini rimarranno custoditi presso i magazzini in attesa delle nuove delibere del governo. Il Ministero della Salute e l'OMS hanno confermato che ricevere pacchi è sicuro e non comporta rischi, pertanto riprenderemo ad effettuare spedizioni, appena saranno rimosse le restrizioni e potranno essere riaperte le produzioni ed i magazzini. In questo momento non ci sono limitazioni sul trasporto di merce, tutte le sedi degli spedizionieri sono tornate ad essere nuovamente operative, i corrieri viaggiano, continuano a distribuire e recapitare regolarmente su tutto il territorio nazionale, le consegne procedono normalmente e non ci sono rischi di blocco delle spedizioni. Tuttavia il servizio non potrà essere garantito con le stesse modalità e tempistiche di sempre, dato che si potrebbero presentare comunque leggeri rallentamenti nelle consegne e non saranno rispettate consegne tassative e servizi sprinter aggiuntivi, come ad esempio la consegna al piano. Vi invitiamo quindi a mettervi in contatto con noi preventivamente per avere maggiori informazioni, dal momento che le disposizioni cambiano di giorno in giorno con l'evolversi della situazione. Nonostante la consapevolezza della criticità del momento, siamo fiduciosi che questa ulteriore stretta possa contribuire al definitivo contenimento del virus e, che presto potremo essere fuori pericolo tornando operativi al 100%. Nel frattempo la nostra assistenza rimarrà sempre disponibile sia telefonicamente che per email per dare tutte le informazioni necessarie, monitorare gli ordini e sollecitare la consegna della merce quando riprenderanno le spedizioni.
    In bocca al lupo a tutti...ce la faremo!